みなさんは、スタッフが一人辞めるとどれだけのコストと労力がかかるか、どんな損失があるかを考えたことはありますか？
求人広告や人材紹介にかかる費用は決して安くはないですよね。ある調査では、中途採用における転職サイトの求人広告費は、採用者一人あたり広告費だけで平均37万円です。（2024年マイナビ）
そして、見落とされがちなのが、面接や採用に時間をとられるだけでなく、
・経験を積んだスタッフが辞めることで失われる知識や技術
・顧客や患者様との信頼関係の変化
・残されたスタッフへのしわ寄せ・負担です。
さらには、新しいスタッフが入ったことによる組織の関係の変化も大きいのではないでしょうか。
互いに手探りでコミュニケーションをとっていくこと自体がストレスにつながりますし、一人スタッフが変わっただけで職場の雰囲気がガラリと変わってしまうこともあります。
毎日必死に頑張っているのに、
採用して、教育して、また辞めてしまう…。
この繰り返しに、いつまで時間とお金をかけ続けるのでしょうか。
いつまで怯え続けるのでしょうか。
もちろん、やむを得ない事情で離職される方もいるでしょうし、完全に離職ゼロは難しいのかもしれません。
ですが、もし今予想外の離職が定期的にあるようなら、
もしかすると対策が少しずれているのかもしれません。
次回は例を挙げて、何が必要なのか、何をすべきなのかお伝えしていこうと思います。